退换货政策

自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货,您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。

 

退换类别

具体描述

是否支持7天(含)内退换货

 国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题

 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告

 到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等京东原因

 物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。

 

 

 

其他原因

除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在保证商品完好的前提下。

 是

 

特别说明,以下情况不予办理退换货:

1. 任何非品农商城出售的商品(序列号不符);

2. 过保商品(超过三包保修期的商品);

3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,

或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

5. 其他依法不应办理退换货的。